Meseros en tiempos del COVID

La pandemia puso en jaque la industria de los eventos y haremos un reecuento de la situación de los meseros en tiempos del COVID.

Todo el personal de meseros.com.mx esta certificado con el curso de retorno seguro al trabajo ante covid 19 impartido por el imss.

Durante los últimos 10 años los banquetes tuvieron un incremento  considerable generando miles de fuentes de empleo.

Mucho se debe a la también creciente oferta de escuelas de cocina en todos los niveles de la gastronomía.

Existen escuelas que hacen cocineros en 1 mes e instituciones como el INSTITUTO FRANCÉS DE GASTRONOMÍA IFRA que tienen una oferta educativa de calidad a nivel licenciatura.

Esta carrera universitaria de chef impartida en IFRA se complementa con prácticas profesionales en Francia y Luxemburgo.

En otros casos de egresados de escuelas básicas de cocina deciden emprender como banqueteros aunque no cuenten con la experiencia mínima necesaria.

Sea cual sea la condición del personal de la empresa de banquetes y catering todos estamos sufriendo las consecuencias del encierro de mas de tres meses.

Actualmente sabemos que la industria de los banquetes detuvo su incremento y peor aún; el empleo paró indefinidamente, afectando entre otros a los meseros en tiempos del COVID.

Según cifras de la CANIRAC hasta el mes de mayo había estimado el cierre de 300 mil fuentes de empleo y una pérdida económica de 100 mil millones de pesos.

En el caso específico de los meseros EN TIEMPOS DEL COVID en los banquetes el problema es más delicado.

La industria de los banquetes a domicilio, en salones y jardines de eventos no tiene una estimada de reapertura. 

En el gremio de eventos hemos trabajado en la adecuación de nuestros espacios para la reactivación de miles de fuentes de empleo.

También hemos capacitado y certificado en la mayoría de los casos a nuestro personal para que conozcan el manejo adecuado de la operación de eventos y meseros en tiempos de COVID.

Por último diseñamos y adoptamos todos los protocolos necesarios para brindar experiencias seguras a los anfitriones, invitados y todos los prestadores de servicios.

Sin embargo aún no podemos dar una fecha aproximada para el reinicio de nuestras actividades.

Lo delicado no es que las autoridades no nos den la aprobación para la reapertura, desde nuestro punto de vista lo más preocupante es la percepción de inseguridad en el mercado.

Obviamente con una economía tan lastimada los clientes no pueden pensar en organizar eventos en este momento; no es prioridad.

Con protocolos, equipos de seguridad sanitaria, capacitación en temas de coronavirus para proteger a nuestros clientes y compañeros de trabajo, seguiremos padeciendo la “pandemia económica” hasta que nuestro mercado reaccione.

Deseamos que todos los que pertenecen a nuestro gremio de los banquetes: meseros, bartenders, Wedding planners, chefs, cocineros, dueños de salones, jardines y diferentes venues tengamos salud y sobre todo fuerza para resistir.

Esperamos verlos pronto.

Alejandro Antonio Maldonado

 

Meseros y wedding planners

Tenemos una relación complicada entre meseros y Wedding Planners, pero con esta nota buscamos la forma de trabajar adecuadamente sin omitir ninguno de los protocolos de servicio de banquete.

Primero es necesario que solicitemos que todo el personal tome el curso “Recomendaciones para un retorno seguro al trabajo ante el Covid-19” y conseguir el certificado.

Para estar en la misma línea hemos invitado a participar en esta publicación a Dagyi Rivera González Wedding Planner que es una persona que nos puede dar luz respecto a la manera en que se operan los eventos.

EN ESTA PUBLICACIÓN OPINAMOS SOBRE LAS FUNCIONES DE MESEROS Y WEDDING PLANNERS PARA OBTENER LOS MEJORES RESULTADOS.

Lo primero que nos gustaría que los meseros y coordinadores de A y B supieran es que hace una Wedding Planner? Las wedding planners trabajan para los novios.

En ese apecto puede haber muchas incongruencias si es que el proceso de producción y organización no se ha llevado bien.

Ahora esto varía mucho según la experiencia del planner, mi recomendación para las Wedding Planners es:

Que entre menos experiencia tengan más reuniones de calidad de pre producción tengan con el banquete, coordinadores de A & B y capitán de meseros.

meseros y wedding planners

Nosotros solemos decir que si se planea muy bien un evento tienes el 60% de probabilidad que todo salga increíble… 

Pero hay un 40% que siempre depende de los inconvenientes y de cómo fluye la pareja y los invitados ese día.

El día del evento el planner deberá de estar coordinando todas las acciones de la cocina hacia afuera.

LA COMUNICACIÓN ENTRE EL CAPITÁN DE MESEROS Y WEDDING PLANNERS DEBE SER DE MUCHA CLARIDAD.

Ese día todos trabajamos POR EL BIEN DEL EVENTO y esto nos convierte en compañeros, aquí no hay bandos, pero tenemos que buscar la forma de trabajar muy profesionalmente juntos.

Se necesita de una reunión de pre producción antes de la boda, entre coordinadores de A y B, capitán de meseros y Chef días antes de la boda.

La finalidad de la reunión es exponer el minuto a minuto y preveer posibles contingencias como: exceso de invitados, horario de llegada, retos para el montaje de cocina y área de servicio etc.

Las Wedding Planners y los meseros deben participar en el briefing previo al evento, en esta junta se revisan todos los detalles del evento. 

Durante el briefing los meseros deben hacer preguntas, conocer el menú y las bebidas, también deben conocer los horarios y las necesidades especiales del evento.

Otra recomendación es evitar el cruce de instrucciones pues es común que un mesero reciba instrucciones de la Wedding Planner, el chef, los coordinadores e incluso de la novia porque en ese momento piensa que es wedding planner.

Es importante acordar desde la pre producción del evento que el planner será el único medio de comunicación entre los anfitriones y el capitán de meseros y que su área de acción es fuera de las áreas de cocina y servicio.

Para evitar esto es necesario que la persona encargada del catering ponga en contacto al capitán de meseros con la Wedding Planner y también con los anfitriones para que sea él un vínculo entre Wedding Planner, cocina y anfitriones.

Meseros y Wedding Planners

LA WEDDING PLANNER DEBERÁ PREPARAR UN MINUTE BY MINUTE QUE HARÁ LLEGAR AL CAPITÁN DE MESEROS PARA TENER UNA IDEA CLARA DE LOS TIEMPOS Y QUE VA A PASAR DURANTE TODO EL EVENTO.

Con esta información se podrán anticipar posibles inconvenientes y estar alineados con todas las áreas.

Hay que recordar que el minuto a minuto es una guía solamente, el día del evento dependemos de cómo fluyen los invitados y los novios. 

Es importante que se hagan reuniones de pre producción antes del evento para saber que planes de contingencia pueden llevar a cabo en ese momento.

Las normas de cortesía deben reinar el día del evento hacia todos los que estamos trabajando:

El trato amable, cortés y la claridad de las instrucciones de las Wedding Planners al capitán de meseros sobre todas las necesidades son la clave del éxito de un evento.

Sabemos que parte del día de la boda es improvisación, pero los planners deben saber que el área de servicio y cocina no hacen magia, cada pedido, cada cambio requiere de tiempo para llevarlo a cabo de una forma profesional y segura.

Hacer cambios de forma continua sólo empeorará el servicio en el evento, el planner siempre tiene que tomar las mejores decisiones con el capitán de meseros para el bien del evento y hacerlo ver a los clientes.

Es muy cierto que los meseros somos los embajadores del evento, somos la cara del evento, representantes del catering, de los anfitriones y de las Wedding Planners en cada una de las mesas.

Por esta razón todos tenemos que estar en sintonía para dar no sólo una imagen sino un servicio profesional.

Pero para que esto suceda es necesario contar con una flotilla de meseros capacitados que para algunas empresas de banquetes o catering no es indispensable.

Sin embargo, los meseros capacitados tienen los conocimientos y el sistema necesarios para servir un banquete, tratar a los invitados con calidez y la buena disposición para seguir instrucciones.

Para que el servicio en tu evento sea un éxito tenemos que trabajar y sabernos que somos equipo, somos la imagen de la pareja que nos contrato. 

Seguramente con estos pequeños consejos el día de la boda fluirá con mayor eficiencia.

¿Y TU COMO TE RELACIONAS CON TUS COMPAÑEROS? ¿COMO CONSIDERAS LA RELACION DE MESEROS Y WEDDING PLANNERS?

Gracias a DAGYI RIVERA GONZALEZ experta en bodas Y turIsmo de romance.

Puedes seguirla para conocer su trabajo en https://dagyirivera.com/

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Meseros extraordinarios

Estamos comprometidos en convertir meseros buenos en meseros
extraordinarios.

Hemos logrado posicionarnos como meseros extraordinarios porque estamos
enfocados en realizar un cambio de paradigma.

Los tiempos nos exigen estar a la vanguardia en servicios personalizados.

Por este motivo estamos modificando la forma en que damos estos servicios y
está modificación se basa en la capacitación constante.

A lo largo de unos meses logramos cambiar el chip de nuestro personal
convenciéndolos de la importancia de la capacitación por encima de la
experiencia.

Trataremos de explicar esta ventaja:

Los meseros con experiencia aprendieron de manera empírica el oficio de
mesero, desafortunadamente este conocimiento viene acompañado de muchos vicios
y malos hábitos.

De tal forma que tuvieron que desaprender y aceptar nuevos conocimientos con
la manera adecuada de ofrecer servicios en el comedor y la estrecha relación
que tenemos con la cocina.

Gracias a los cursos de capacitación de la Fundación Slim hemos logrado que
nuestro personal esté presente en la evolución del servicio de meseros extraordinarios.

Como resultado de estas acciones, ahora contamos con personal certificado para dar servicios de meseros extraordinarios y bartenders capacitados.

Se sustituyeron a los meseros que no mostraron interés en mejorar sus
aptitudes para brindar un servicio profesional.

Aun tenemos mucho por hacer como proporcionar capacitación constante, mejora
en los salarios y prestaciones.

Pero sin duda estamos en el comienzo de una revolución en el servicio para
ser la plataforma de servicios para eventos mas importante de México.

Aquí puedes contratar a los mejores meseros.

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11 consejos para contratar meseros

¿Tienes una fiesta familiar y quieres saber como contratar meseros ?

¿Eres una empresa de banquetes y quieres contratar meseros o cambiar tu flotilla actual de meseros?

Aquí te damos 11 consejos para contratar meseros  sin problemas, en lugar de eso te compartimos la mejor solución para atender a tus invitados.

A lo largo del tiempo hemos sabido de meseros que no saben dar servicio, que llegaron con el pelo pintado, que son mal educados, que pasan de ser historias divertidas hasta verdaderas historias de terror.

Pero estas historias se pueden evitar si tu, como cliente, tienes en cuenta los siguientes 11 consejos para contratar meseros.

1. Un mesero puede atender máximo a 15 comensales.

Imagina a un mesero atendiendo peticiones de 15 o más invitados al mismo tiempo. Valora a tus invitados, merecen estar bien atendidos y tu mereces que te reconozcan por ser buen anfitrión.

NO QUIERES QUE TODO EL MUNDO RECUERDE TU EVENTO POR HABER TENIDO UNA MALA EXPERIENCIA.

2. El mesero atiende comensales en sus mesas.

Mesas donde ya se presentó y se puso a las ordenes de sus comensales, no es recomendable pedir que le de prioridad a otras mesas.
Para un mesero su prioridad es su área, no pidas a un mesero que desatienda su zona para atender una que tu crees que es más importante.
Todas las zonas son importantes aun la zona de niños o adolescentes.

LOS ADULTOS PREFIEREN QUE LOS NIÑOS ESTÉN BIEN ATENDIDOS Y COMAN BIEN ANTES DE SENTARSE ELLOS A COMER.

3. Un mesero no es cargador ni carpintero

Recomendamos que el staff se haga responsable de entregar el equipo armado y el mismo personal cargue y descargue. La responsabilidad del mesero es cuidar todo el equipo y que se entregue completo.

NO SE RECOMIENDA TENER MESEROS ATENDIENDO CON EL UNIFORME SUCIO NI MUCHO MENOS OLIENDO A SUDOR.

4. No subestimes tu evento.

Si solo servirán una buffete o una taquiza también son muchas personas invitadas demandando buena atención.

Hemos escuchado argumentos como:

“Es una taquiza, los invitados se sirven solos”, esto además de ser de mal gusto no quiere decir que los meseros no tengan que mantener las mesas y la estación de servicio limpia o que los invitados no les pidan que rellenen platos.

“No van a hacer nada solo servirán bebidas”, los meseros no pueden ni deben estar parados sin hacer nada siempre que un invitado ve al mesero le pide que lo atienda.

Muchos clientes lo dicen.

SOLO UN MESERO PARA ATENDER UNA BARRA CON 50 INVITADOS ES UNA PÉSIMA IDEA.

5. Un mesero tiene funciones específicas, cobra por sus horas de servicio.

Si no llegaron los invitados a su mesa no puede cobrar menos, compensar con mas horas de servicio o hacer labores que no le corresponden.

“El que cree que cuesta caro contratar un profesional, no sabe lo caro
que cuesta un incompetente”.

6. Tomate unos minutos para elegir la empresa donde vas a contratar meseros.

Revisa sus referencias y su perfil de personal.

ACTUALMENTE ES FÁCIL REVISAR PERFILES EN REDES SOCIALES (Facebook, InstagramTwitter, LinkedIn), TE DAN UNA IDEA CLARA DE LAS PERSONAS QUE VAS A PERMITIR QUE ATIENDA A TUS INVITADOS.

7. Pregunta si el personal que enviaran a tu evento esta capacitado y certificado.

Recuerda que la experiencia no sustituye la capacitación.

LA PRUEBA DE FUEGO ANTES DE CONTRATAR ES PREGUNTAR SI ESTÁN CAPACITADOS.

8. Si eres “banquetero” pregunta a tus actuales meseros si están dispuestos a capacitarse,

si te contestan que ya saben todo y que tienen mucha experiencia, considera contratar meseros nuevos y certificados.

RENOVAR EL PERSONAL PARA NO PERDER EL ENTUSIASMO Y BUENA DISPOSICIÓN.

9. Cuando buscas un servicio de meseros bueno bonito y barato

Es probable que encuentres alguno pero seguro no sera bueno.

LA CALIDAD NO SE REGATEA

10. Cuida tu presupuesto pero no escatimes en la calidad con que atienden a tus invitados.

11. Haz una lista de check o la logística del evento.

Todo el evento debe estar planeado, ponlo por escrito y compártelo con los meseros en una junta o briefing.

Por último, un consejo más, si contratas mas de diez meseros considera contratar un capitán de meseros, no se mandan solos y siempre requieren de un líder que los guíe.

Los meseros que contratas por medio de alguna empresa o agencia de meseros le deben lealtad a la misma, no cometas el error de pedir que te dejen sus datos para que les llames directamente, harás que pierdan su trabajo.

Si aplicas estos sencillos 11 consejos para contratar meseros seguramente podrás conseguirlos en la empresa que te inspire mas confianza y tendrás la posibilidad de calificar y dar tu opinión acerca del servicio.

Es muy importante que estés consiente que un mesero es el embajador de tu marca, quien te representa ante todos tus invitados o si lo prefieres una extensión de la imagen que quieres dar de tu evento.

A.M.A.

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Empleo de meseros

No te pedimos experiencia previa para obtener empleo de meseros.

Ahora estas a un paso de obtener un empleo de meseros en #ElDominioDelServicio que es la mayor plataforma de servicios para eventos y centros de consumo.

Primero debes contar con un mínimo de requisitos indispensables para empezar a generar ingresos adicionales o bien para hacer carrera y poder generar ingresos administrando tu propio equipo de trabajo.

Sin duda la parte que mas nos interesa es la disposición para recibir instrucciones, consejos y capacitación porque es lo que ofrecemos a los clientes.

Requisitos para tener un trabajo de mesero:

  1. Llena tu registro.
  2. Inscribete toma el curso y obtén tu certificado.
  3. Envíanos certificado y tus documentos oficiales.

Para tener trabajo de mesero en el dominio del servicio es importante e indispensable contar con el personal debidamente certificado.

En el aspecto de superación personal tenemos la convicción de que contar con este certificado te dará mejores oportunidades para conseguir empleo de meseros en casas de banquetes, restaurantes o bares.

Primero que nada sigue el link para empezar tu capacitación, que puedes hacerla en menos de una semana y es completamente gratuita.

Clic aquí para ☞ iniciar el curso ☜ y obtener un trabajo de mesero ♛

Cuando estés listo y tengas tu constancia debes enviarla por correo junto con los siguientes documentos.

Hoja de vida (Curriculum Vitae) con referencias.

Identificación oficial vigente (IFE o INE con CURP visible)

Comprobante de domicilio actualizado.

Carta de no antecedentes penales (no más de 3 meses de antigüedad), misma que deberá renovarse anualmente.

Por lo tanto al concluir tu registro verificaremos tus referencias y visitaremos físicamente tu domicilio.

También esta verificación tiene un costo que se te descontará en tus primeras ganancias.

Con estos simples cuatro requisitos empezaras a recibir nuestros llamados para atender servicios de nuestra amplia cartera de clientes.

Ademas tendrás oportunidades en restaurantes, bares o bien centros de consumo.

En la mayoría de los casos el trabajo es de meseros para banquetes.

Revisa nuestra gama de servicios que brindamos a los clientes en nuestro sitio web y plataformas electrónicas, toma nota, ofrecemos servicio de meseros certificados.

Como conclusión si deseas un empleo de mesero debes dedicar unos dias para tomar el curso de capacitación.

Y si además aplicas tu experiencia con buena actitud recibirás mas llamados y como consecuencia mejores ingresos.

meseros.com.mx

#DominioDelServicio